自有品牌眼霜配方指南

設計良好的眼霜，不只是把面部保濕產品放進較小的罐。它是少量塗於眼睛附近的免沖洗產品；產品會否移位、刺痛、搓泥、出現明顯殘留，以及出料是否準確，都可能決定一款技術上穩定的配方在日常使用時是否真正好用。

對自有品牌而言，配方簡報需要把預期化妝品功效，與質感設計、成分相容性、包裝、宣稱、安全、測試及生產連在一起。本指南提供這套決策框架，而不會把任何成分、百分比或包裝視為所有產品都適用的唯一答案。

先從產品簡報開始，而不是主打成分

首先界定產品要做到甚麼，以及消費者應有甚麼使用感受。「含胜肽的高端抗老眼霜」只是一個市場定位方向，仍未構成完整開發簡報。實驗室還需要知道目標使用者、護膚程序位置、每次用量、使用感參考、宣稱範圍、包裝方案、目標售價、銷售市場及預計上市數量。

完善的產品簡報會把必要條件與偏好分開。無香料、使用泵裝、指定上市市場及目標填充容量等要求可以是固定條件；淺色外觀、某一種植物萃取物或為市場定位而設定的特定質感，如與穩定性、耐受性、成本或供應衝突，則可以調整。

先界定一項主要產品功能，最多再加兩項輔助功能。保濕與令乾燥細紋看起來更平滑，可以形成一致的產品方向；若同時加入去浮腫、提亮、提升、即時柔焦、妝前打底、冰涼感及晚間修護，便可能令使用感、成分及證據要求互相牽制。若產品概念以眼下膚色不均為主，應先參考 ZICAIL 的「黑眼圈指南」所述限制，不應承諾單一外用配方可處理所有成因。

產品簡報亦應說明，項目是調整現有基礎配方，還是開發差異化程度更高的配方。這項選擇會影響打樣輪次、技術自由度、測試工作、文件、開發時間及最低訂購量的商業可行性。

配方開發前先比較眼霜劑型

商業名稱並不代表單一技術架構。「乳霜」可以是輕身的水包油乳化系統，而「啫喱乳霜」亦可以含有相當比例的油相。應把劑型名稱視為起點，再轉化成可量度的使用感及出料目標。

不要只按質感選擇劑型。所選架構必須能承載所需活性成分，在指定 pH 及溫度範圍內保持穩定、提供適當用量、方便生產填充，並配合預定宣稱及價格定位。如兩種劑型都可行，應按同一評分標準製作原型比較，而不是只按名稱作判斷。

把配方設計成完整系統

成分表本身不是配方策略。每種原料都會改變其他成分需要運作的環境。真正有用的問題不是「哪些眼霜成分受歡迎？」，而是「這套系統需要做到哪些功能，以及哪些相容材料可以實現這些功能？」

• 水相與吸濕保濕： 水及吸濕劑可帶來保濕感，但亦會影響黏膩感、乾燥速度、凍融表現、水活性及防腐設計。吸濕劑用量更多，並不代表產品一定更好用或更容易耐受。
• 潤膚及封閉相： 酯類、碳氫化合物、矽氧烷、油脂、植物脂及其他親油材料會影響滑度、包覆感、延展、成膜、光澤及移位。其氧化特性、氣味、顏色、極性、來源，以及與乳化系統及包裝的相容性同樣重要。
• 乳化及增溶： 整套系統必須配合完整油相、生產流程、目標質感及電解質負荷。單純增加乳化劑並不是解決分層的通用方法，也可能改變塗開感或殘留感。
• 流變性與結構： 聚合物、膠體、脂肪醇、蠟及其他結構劑會控制流動、懸浮、取用、結構回復及包裝出料。單一黏度數值不足以判斷產品會否拉絲、搓泥、滲漏、移位，或經泵送後能否恢復原有結構。
• 防腐與污染控制： 含水產品需要按完整配方、生產衛生、包裝及可預見使用方式設計防腐策略。螯合劑及多功能材料可協助整體系統，但不能取代對成品抗微生物保護能力的驗證。
• 氧化及顏色控制： 油脂、植物材料、維他命及其他敏感成分可能需要考慮氧氣、光線、金屬、熱力、包裝頂空及包裝所提供的保護。抗氧化劑針對的是氧化問題，不能取代抗微生物防腐。

先建立並穩定基礎配方，再加入可選的宣稱相關成分。配方較簡潔、系統一致而且有清晰使用感定位，往往比成分表很長、活性成分互相牽制，或只是為市場文案而加入的配方更容易建立合理依據。

按宣稱、相容性及證據選擇活性成分

先從明確的化妝品效果開始。保濕、較柔軟的膚感、減淡乾燥細紋外觀、暫時平滑，以及令皮膚看起來更明亮，都需要不同配方手段及不同證據要求。去浮腫及黑眼圈定位尤其要小心，因為可見成因並不相同，化妝品亦不能處理所有潛在因素。

常見配方做法包括以吸濕劑保濕、以潤膚及屏障護理成分提升舒適度、以成膜劑或光學粉體帶來即時平滑效果、以咖啡因建立去浮腫概念，以及選用胜肽、煙酰胺、抗氧化成分、維A酸類材料或植物萃取物作差異化。成分常見並不代表自動適合。應確認供應商規格、身分、溶解度、建議使用條件、pH 及溫度限制、電解質影響、顏色與氣味、相互作用、法規狀態，以及實際所用材料與最終宣稱的證據。

活性成分選擇應遵循三項原則：

1. 一項主要訴求： 先決定最主要的消費者效果，只有在輔助材料能加強這項訴求時才加入。
2. 系統相容性： 應評估實際商用原料等級及載體，而不只是主打 INCI 名稱。供應商提供的複合原料可能同時帶入溶劑、防腐劑、鹽類或顏色。
3. 宣稱與證據相稱： 宣稱文字應與成品實際具備的證據相符。某項成分研究並不能自動證明另一款成品配方可達到相同效果。

在美國，產品的預定用途會決定它按化妝品、藥物，或兩者同時受規管。一般美化或改變外觀的宣稱多屬化妝品範圍；若宣稱治療疾病，或影響人體結構或功能，則可能令產品被視為藥物。^[1] 應把網站文案、紙盒文字、產品名稱、視覺素材及銷售材料一併審閱；預定用途並不只由標籤決定。ZICAIL 的「護膚產品宣稱指南」會說明如何把宣稱文字與證據規劃連結起來。

按眼周耐受性及實際使用情況設計

「溫和」及「適合敏感皮膚」並不是配方架構。眼周耐受性取決於成品、雜質、用量、塗抹位置、移位情況、使用指示及消費者在實際使用時的接觸情況。無香料可以是一個合理的定位選擇，但單純移除香料並不能證明配方一定不會刺痛或刺激。

應按可預見的眼周接觸情況審視整套配方。需要考慮揮發性材料、表面活性劑或增溶劑用量、酸類、維A酸類材料、致敏風險、防腐系統、植物成分複雜度、顆粒，以及任何可能隨汗液、皮脂或較厚重的產品膜層向眼周移動的成分。歐盟化妝品安全報告框架特別要求留意眼周化妝品的微生物品質，毒理資料亦會關注皮膚及眼部刺激等局部影響。^[2] 即使品牌在其他市場上市，這亦可作為風險評估參考；實際法律要求仍取決於目標市場。

不要只看靜態樣品，亦要評估實際使用表現。按預定用量塗抹，觀察延展、產品向外移動、殘留、黏膩感、在防曬或化妝品下會否搓泥，以及包裝是否每次出料過多。配方即使通過基本相容性篩查，仍可能因為向眼睛方向移動、形成碎屑，或留下與日間定位不符的明顯光澤膜而引起投訴。

不要把「經眼科醫生測試」、「低致敏」、「不刺激」等字眼當作裝飾性宣傳。在批准宣稱前，應與合資格安全及法規專業人員一同界定測試方案、受試人群、評估終點、對照及接受準則。

讓包裝配合配方、用量及產品定位

眼霜包裝雖小，但技術作用很大。出料系統會影響每次用量、產品與外界接觸的程度、排空程度、衛生、使用感及感知價值。應在產品簡報階段先確定包裝方案，並在最終定案配方前引入具代表性的組件。

• 真空泵： 有利於控制劑量及減少產品反覆與外界接觸，但實際表現取決於黏度、泵頭起動、致動器出料量、活塞或袋體表現、填充方式及排空程度。
• 精密泵： 可提供小劑量及較高端的呈現。應檢查吸管長度、堵塞、滲漏、彈簧與密封墊相容性，以及整個使用週期內每次出料是否一致。
• 軟管： 靈活、方便攜帶，亦適合多種黏度範圍。出料口尺寸、擠壓力度、回吸、封蓋密封性、管身回彈及裝飾都要配合料體。
• 罐裝： 方便直接取用，也可容納較濃厚質感，但手指接觸及與頂空空氣接觸的程度必須納入微生物及穩定性策略。FDA 指出，消費者把手指伸入罐內取用等行為，可能影響污染風險。^[3]
• 冰涼或按摩型塗抹器： 金屬頭、陶瓷頭及滾輪組件可增加使用特色，但同時加入更多接觸材料、流動限制、清潔要求、裝配公差及宣稱相關要求。由組件帶來的冰涼感，不應被當成有生物學功效的證據。

應把最終料體裝入具代表性的量產組件中測試。留意滲漏、堵塞、出料量漂移、揮發、變色、膨脹、裂紋、分層、腐蝕、出料口乾結、裝飾損壞及排空不完整。可參考「護膚產品包裝相容性測試指南」，在大量採購組件前規劃相關研究。

把測試、規格及放大生產一併規劃

並沒有一套適用於所有眼霜的統一測試組合。配方架構、包裝、上市市場、宣稱、目標貨架期、生產流程及可預見使用方式，共同決定哪些項目需要提供理據及證據。FDA 不會為每款化妝品指定同一測試清單，但製造商或分銷商仍須對上市產品安全負責。^[3]

開發計劃通常包括：

• 物理及化學穩定性，包括外觀、氣味、顏色、適用時的 pH、黏度或流變性、分層、結晶、氧化指標及包裝功能；
• 按配方及風險評估需要制定的微生物規格和防腐效能測試；
• 使用預定料體、接觸材料、填充條件、儲存擺放方向及出料週期評估配方與包裝相容性；
• 為預定眼周用途及宣稱建立安全理據，以及所需的針對性耐受測試；
• 與具體功效宣稱相稱的儀器、臨床、消費者或其他形式佐證；以及
• 在最終確定主配方及流程前完成試產及填充確認。

ISO/TR 18811 指出，化妝品穩定性測試不能對所有產品採用同一套通用方法，製造商應自行界定並說明測試方案、方法、規格及條件。^[4] ISO 11930 則提供防腐效能測試及化妝品微生物風險評估的參考框架。^[5] 兩項標準都不會把加速測試合格自動變成貨架期保證；測試方案必須配合產品及其風險。

規格應可量度並能重複驗證。應界定 pH、黏度或流變性、外觀、氣味、填充重量、微生物限量及其他關鍵品質屬性的測試方法與條件。「柔滑」、「輕盈」及「高端」可作為使用感參考，但生產需要明確範圍及已批准的標準樣品。

放大生產時，應檢視攪拌幾何、剪切、加熱與冷卻、水合時間、加料次序、脫氣、轉料、暫存時間及填充溫度。實驗室乳霜在批量及設備改變後，可能出現稠度、液滴結構或泵送表現差異。試產批次應按與實驗室樣品相同的規格及使用感評分表批准。

眼霜製造商產品簡報應包括甚麼

應提供足夠資料讓製造商評估可行性，但毋須假設所有偏好都已定案。實用的產品簡報包括：

• 目標消費者、上市市場、護膚程序位置及產品主要用途；
• 偏好劑型、使用感參考、塗後感、延展、吸收、殘留及疊加預期；
• 必須、偏好及禁止使用的成分，以及香味與顏色偏好；
• 擬定化妝品宣稱及預期證據程度；
• 包裝類型、填充容量、裝飾、目標每次用量，以及由品牌還是製造商採購包裝組件；
• 目標出廠成本、預計銷量、首批訂購量及時間安排；
• 雙方在測試、認證、文件及法規工作上的責任；以及
• 樣品、試產批次、包裝、設計稿及正式生產放行的批准準則。

應要求製造商指出互相衝突的要求，而不只是按清單報價。若低 pH 活性系統、滋潤質感、窄身金屬塗抹器、短開發期及低目標成本無法可靠共存，最有價值的做法是及早討論取捨。

與 ZICAIL 開發自有品牌眼霜

ZICAIL 可協助把眼周護理概念轉化成開發方案，涵蓋質感、成分策略、包裝、測試及生產。可查看我們的「自有品牌眼霜服務」，界定產品類別及可自訂範圍。

準備好後，可聯絡 ZICAIL，提供目標市場、參考產品、劑型、成分政策、預期宣稱、包裝構想、填充容量、預計訂購量、預算範圍及上市時間。產品簡報越清楚，可行性評估及樣品回饋便越有效率。