プロジェクト概要
クライアントの種類： スキンケアブランド
市場： マレーシア
製品： フェイシャルスキンケアセット（洗顔料、化粧水、美容液、フェイスクリーム）
プロジェクトの種類： カスタムフェイシャルスキンケアセットの開発
主なニーズ： 気候適応型処方開発、製品テクスチャー計画、ハラール認証サポート、および輸送安定性のためのパッケージ最適化
プロジェクトの成果： 使いやすさ、法令遵守への対応、輸出に適したパッケージ構造を改善して開発された、安定性の高いスキンケアセット。
このケーススタディは、マレーシアのスキンケアブランドが、地元消費者向けにデザインされた総合的なフェイシャルスキンケアセットの開発を目指している事例に基づいています。
クライアントは、機能性と商業的な競争力を兼ね備えた製品群を構築することを目指し、同時にマレーシアの高温多湿な気候、ハラール認証、および国境を越えた輸送要件への適合性を確保することを目標としていた。
私たちのチームは、市場調査、配合の方向性計画、食感の選定、ハラール認証の調整、パッケージの最適化などを通じてプロジェクトを支援しました。
顧客情報に関する注記：本事例は実際の顧客プロジェクトに基づいています。プライバシー保護のため、顧客名、ブランド名、機密性のある事業情報は公開していません。
クライアントの背景
クライアントはマレーシアを拠点とするスキンケアブランドで、強力な国内流通チャネルと小売経験を有していた。
同ブランドは、以下のようなフェイシャルスキンケアセットシステムへの事業拡大を目指していた。
しかし、クライアントにとって、構造化された製品の重ね付けを取り入れた完全なスキンケアセットを開発するのは今回が初めてだった。
クライアントは市場に関する深い知識を持っていたが、以下の分野での経験は限られていた。
高温多湿環境向けに特別に配合された製品
スキンケア製品の原料および製造に関するハラール認証要件
国境を越える輸送のための輸出梱包基準
スキンケアルーティン全体を通してテクスチャーの調和を図る
その結果、プロジェクト開始時点では、製品の方向性、質感デザイン、パッケージングシステムが明確に定義されていなかった。
課題
課題は、スキンケアブランドをゼロから立ち上げることではなかった。クライアントは既に市場での存在感と流通能力を持っていたからだ。
真の課題は、マレーシアの実際の使用条件下で効果を発揮し、かつ商業的要件と法令遵守要件を満たす、一貫性のあるフェイシャルスキンケアシステムを構築することだった。
主な課題は以下のとおりです。
高温多湿な気候条件に適した処方の開発
地元消費者に好まれる、軽量で吸収性に優れたテクスチャーを作り出す
ハラール認証要件との互換性を確保する
セット内の各製品について明確な機能的位置付けを定義する
国際輸送の安定性に適した梱包材の選択
輸送中の漏洩や破損のリスクを軽減する
これらの要因に対処しなければ、スキンケア業界は市場での認知度向上と事業の安定性確保に苦戦するだろう。
ZICAILの対応
ステップ1：気候に基づいた製品方向性計画
私たちはまず、マレーシアの高温多湿な気候におけるスキンケア製品の消費パターンを分析しました。
これに基づき、我々は当該セットの3つの主要な機能方向を定義した。
水分補給と水分バランス
肌の明るさと透明感をサポート
初期段階のアンチエイジングメンテナンス
日常使いにおける快適性を確保するため、製品システムのベースとして、軽量で水性のテクスチャーを推奨しました。
ステップ2：テクスチャテストと工場内サンプリング
クライアントの工場見学の際、リアルタイムテスト用に複数のテクスチャプロトタイプを用意しました。
クライアントは以下のように比較しました。
吸収速度
肌触り（軽やか vs 濃厚）
水分補給性能
湿度の高い環境下でのアフターフィール
実際に製品を手に取って評価した結果、クライアントは軽量で吸水性に優れたテクスチャーシステムを、製品全体の核となる方向性として確立した。
ステップ3：ハラール認証とパッケージの最適化
市場拡大を支援するため、当社はクライアントのハラール認証取得要件をサポートし、原材料の選定と製造プロセスがコンプライアンス基準に準拠していることを確認しました。
同時に、輸出物流のための梱包を最適化しました。
壊れやすいガラス容器をPET素材に置き換える
漏れ防止構造設計を追加する
輸送リスクを軽減するためにボトルの密封性を強化する
製造前のレビューにおいて、包装の耐衝撃性と輸送時の耐久性に関して、追加のリスクが特定されました。
2回にわたる構造改善の結果、梱包不良率が大幅に低下し、出荷の信頼性とエンドユーザーの満足度が向上した。
解決した主な問題点
製品コンセプトから気候変動対策と輸出安全に対応したスキンケアシステムまで
根本的な課題は、配合そのものだけではなく、気候変動への適応、法令遵守、そして包装の信頼性を単一のシステムに統合することだった。
| 問題領域 | 確認した課題 | 改善点 |
|---|---|---|
| 気候適合性 | オリジナルの配合は湿度の高い天候には重すぎた | 軽量で吸水性に優れた素材へと移行 |
| 製品システムロジック | 機能はセット全体を通して明確な構造を持っていなかった。 | 保湿、美白、アンチエイジングの役割を明確に定義 |
| ハラール認証 | 明確な成分/認証経路がない | ハラール対応の要件に準拠 |
| 包装の安定性 | 輸送中の漏洩や破損のリスク | PET素材にアップグレードし、漏れ防止設計を採用 |
| 輸送の安全性 | 耐衝撃性が不十分 | 改良された構造包装緩衝システム |
それぞれの問題を個別に扱うのではなく、市場のニーズと物流要件の両方に対応した統一的な製品システムを構築しました。
成果
最終的に完成したフェイシャルスキンケアセットは、より安定した構造、湿度の高い気候での使いやすさの向上、そして流通・輸出に向けた準備の強化を実現した。
このプロジェクトは、クライアントが以下のことを達成するのに役立ちました。
気候に適応したスキンケアセット一式
地元の消費者向けに、より軽やかな食感を実現
ハラール準拠の配合指示の準備
国境を越える輸送のためのより安全な梱包設計
輸送中の損傷リスクが大幅に軽減
拡張性の高い製品展開のためのより強固な基盤
このクライアントにとっての価値は、製品開発だけでなく、処方、コンプライアンス、物流を一つの商業化可能な構造に統合する実用的なシステムを構築することにもあった。
同様の顧客が参考にできるポイント
要点1：気候条件はスキンケア製品のテクスチャーデザインを決定づけるべきである。
湿度の高い市場では、食感の性能は原材料の選定と同じくらい重要です。
要点2：スキンケアセットはシステムであり、個々の製品の集合体ではない
各製品は、日常業務の中で明確な機能的役割を担うものでなければならない。
要点３：コンプライアンスは後から追加するのではなく、早期に統合すべきである。
ハラール認証や規制要件は、原材料や製造工程に関する決定に影響を与える。
要点4：パッケージは製品性能の一部である
輸送の安定性は、ブランドの評判と顧客体験に直接影響を与える。
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市場投入可能なスキンケアセットの構築でお困りですか？
ルーシーはこのプロジェクトにおいて、顧客が気候に適した配合を定義し、食感の方向性を洗練させ、ハラール認証への対応を調整し、輸出時の安定性を確保するための包装を最適化するのを支援することで貢献した。
東南アジアや湿度の高い気候向けのスキンケアセットを開発する予定があるなら、ルーシーが市場投入可能な製品システムの開発をお手伝いできます。
メール：emma@zicail.com
WhatsApp： +86 181 1222 9878
